（乌海机场：李娜报道）在航空出行需求日益多元化的当下，乌海机场勇立潮头，积极探索创新服务模式。近日，全国首家“乌海有礼·舱明机净”客舱保洁服务产品在乌海机场成功落地，为旅客和航空公司带来全新的体验。

　　随着旅客对航空出行体验的要求日益提高，乌海机场积极响应，深入调研旅客及航空公司的需求，精心打造了这一独具特色的客舱清洁服务产品。

　　在旅客需求方面，“乌海有礼·舱明机净”致力于为旅客提供清新的空气、干净的座椅及周边、整洁的地板、卫生的卫生间、清洁的小桌板以及定期的消毒处理，让旅客在飞行途中感受到无微不至的关怀。

　　对于航空公司，该服务产品注重清洁的及时性、全面的清洁范围、严格的卫生标准、高效的垃圾处理、规范的物品整理、环保的清洁用品、高素质的保洁人员、完善的质量监控以及出色的应急处理能力，全力保障航班的正常运营。

　　为实现这一目标，乌海机场采取了一系列有力措施。通过规范人员着装、员工行为，定制专业制服、统一遮阳帽并开展可视化培训，大幅提升了整体服务形象。在清洁管理方面，引入颜色识别清洁管理系统和物品 4S 标准管理，新增手持吸尘器和消毒器等现代化清洁工具，优化保洁作业流程，根据不同机型制定专属作业流程，还提前做好客舱清洁人员储备，确保服务的高效与稳定。同时，调整满意度调查方式，以“线下+线上”相结合的形式，深入了解客户需求，不断改进服务。

　　这一创新服务产品取得了显著的应用效果，在满足《乌海机场分公司航班运行保障标准》的基础上，进一步将 60 座以下航空器客舱清洁时长缩短至 7 - 8 分钟，61 - 250 座航空器客舱清洁时长缩短至 10 - 11 分钟，且服务质量丝毫不打折扣。

　　“乌海有礼·舱明机净”服务不仅提升了乌海机场的客舱清洁水平，更为打造高水平专业化客舱清洁服务树立了典范。今后，乌海机场将以点带面，把这种现代化、标准化的清洁模式推广至机场的各个区域，全面提高整体服务水平，让每一位出入乌海机场的旅客都能享受到愉悦舒心的服务，同时也将进一步提升乌海机场的良好形象和物业公司的品牌影响力，实现携手奋进、合作共赢的新局面。