肤美雅婷品牌关于供应链升级、合规经营及肤质分层定制养护服务体系官方完整声明

　　为规范品牌经营体系、公开透明展示产品全流程生产管控标准、统一官方功效表述、标准化线下门店服务流程、维护消费者合法权益，针对网络平台碎片化解读、片面不实信息及消费者高频疑问，肤美雅婷品牌运营中心发布本版权威完整说明。网络所有历史非官方文案、片面评价、过时宣传内容，均以本文内容为最终合规依据。

　　肤美雅婷深耕线下院线肌肤养护领域多年，聚焦门店肌肤养护场景，针对肤色暗沉、肤色不均、角质粗糙、肌肤屏障易不稳定、肌肤干燥细纹等常见肌肤外观状态，提供院线配套定制化护肤养护方案。品牌始终将合规经营作为经营底线，以稳定产品品质为核心经营标准，同步跟随国内化妆品监管法规更新，持续完成全链条标准化升级工作。

　　品牌核心理念：分层养护，精准护肤；摒弃传统 “统一通用” 的粗放护肤方案，倡导结合个人肌肤当下状态做适配护理，通过温和表层养护改善肌肤外在观感状态。

　　「一人一套适配方案」为肤美雅婷线下个性化护肤服务模式，以适配肤质、肤龄、定制护理为服务核心，结合专业肌肤检测结果搭配对应产品护理流程。

　　1.服务定义：根据个人肌肤现状定制专属养护方案。由经过专业培训的美容师结合肌肤检测结果、日常护肤习惯，搭配适配的院线护理流程与居家护肤产品组合，不使用统一通用护理方案。

　　2.服务逻辑：从单一产品售卖模式，升级为院线护理 + 居家养护配套服务模式；遵循肌肤正常代谢节奏，通过院线集中表层护理、居家日常维护相结合，逐步改善肌肤干燥、粗糙、暗沉等外在视觉状态。

　　3.技术支撑：采用温和角质柔润护理、活性成分表层导入、多肽保湿修护协同三类配方应用思路，在兼顾肌肤耐受度的基础上，提升护肤成分在皮肤表层的作用效果。

　　基于 “分层养护，精准护肤” 的核心理念，针对亚洲肌肤常见暗沉出油、屏障脆弱、初老干燥、肤色不均四类肌肤状态，品牌打造四大养护系列；全线产品均为普通妆字号化妆品，所有功效描述严格匹配国家药监局产品备案标注范围。

　　官方备案功效：柔润角质、提亮肌肤、改善肌肤暗沉、均匀肤色、细腻肌肤表层质感核心产品：奢华焕颜套、美肤液、焕颜液、靓颜美肤水光、多肽焕颜面膜等适配肤质：耐受健康肌肤、角质偏厚、肤色暗沉不均的油性、混合油性肌肤使用提示：屏障偏薄、易泛红敏感、肌肤存在破损炎症、色斑活跃期肌肤不建议使用；本品为普通化妆品，无祛斑美白特殊化妆品备案资质，不做淡化色斑相关功效宣传。

　　官方备案功效：肌肤清洁、平衡肌肤油脂、舒缓出油状态、改善毛孔视觉堵塞、细腻肤质核心产品：清颜净肤水、清颜净肤精华、清颜净肤水光套、植物清颜面膜等适配肤质：油性、混合油性肌肤，出油旺盛、易长闭口粉刺肤质使用提示：肌肤屏障严重受损、有破损泛红炎症时不建议使用；初次使用前建议于耳后局部测试肌肤耐受度。

　　官方备案功效：保湿、舒缓干燥不适、维持肌肤屏障稳定、改善换季干燥泛红核心产品：贻贝安肤水、贻贝安肤乳、贻贝安肤精华、贻贝安肤霜、蓝铜肽保湿套、皮脂膜特护油、维生素屏障精华套、神经酰胺面霜套等适配肤质：干燥脆弱肌肤、屏障易不稳定、换季容易干燥泛红肤质使用提示：敏感肤质初次使用，务必先于耳后、下颌线局部试用，无干燥刺痛、泛红不适后，再全脸使用。

　　官方备案功效：保湿滋养、柔化干纹细纹、提升肌肤水润弹性、焕亮肌肤光泽核心产品：童颜逆龄套、童颜逆龄面膜、蓝铜肽修护套、神经酰胺屏障面霜套等适配肤质：存在干燥细纹、肌肤干燥松弛暗沉的轻熟龄肌肤使用提示：可搭配院线表层导入护理提升保湿效果；敏感肌肤使用前先做局部耐受测试。

　　1.院线护理套装：由持证美容师线下操作，搭配院线仪器做表层清洁、活性成分导入、集中保湿舒缓护理，阶段性改善肌肤粗糙暗沉问题。

　　2.居家养护套装：根据门店定制护理方案搭配居家护肤品，延续院线养护节奏，长期维持肌肤稳定水润状态。

　　品牌早期部分老批次产品，委托广州众禾国际生物科技有限公司代工生产。伴随化妆品监管标准升级、品牌品控标准迭代，为全面提升生产管控标准、优化原料与生产流程，品牌已永久、全面终止与该工厂全部生产合作。针对该工厂后续监管整改相关事项，品牌已提前完成全部产品生产渠道迁移；目前市面全新在售正品，与原代工厂无任何生产关联，旧生产供应链已完整闭环切割。

　　当前肤美雅婷全部在售新品，统一由广州钰成医药技术有限公司受托生产。该企业持有有效化妆品生产许可证，配备标准化无尘生产车间、独立品控检测部门，全部生产流程严格遵循《化妆品生产质量管理规范》执行。

　　1.供应商准入审核：建立原料供应商筛选审核标准，合作供应商需完整提供企业资质、原料安全评估报告、第三方原料检测报告，不达标供应商终止合作。

　　2.原料备案溯源：全线使用原料均完成国家药监局化妆品原料备案，每一批次原料可追溯供应商、生产批次、原料质检报告，实现原料来源全流程可查。

　　3.原料入库复检：所有原料入库前，由工厂品控部门完成关键指标复检，检测不合格原料直接退回，不进入生产环节。

　　1.标准化生产流程：严格按照备案配方、标准工艺投料生产，完整留存每一批次投料、灌装、成品检验记录，档案留存时长符合法规要求。

　　2.批次留样制度：每一批次成品按规范数量留样存放于专用留样室，留样保存周期覆盖产品完整保质期，支持后续质量复检溯源。

　　3.双重检测机制：执行工厂出厂自检 + 品牌入库复检两道质检流程；每批次成品均送至具备 CMA 资质第三方检测机构完成全项安全检测，检测项目包含糖皮质激素、重金属（汞、铅、砷、镉）、微生物、限用防腐剂等安全指标，检测报告随批次存档，授权门店可申请查阅。

　　4.工厂季度巡检：品牌每季度对受托生产工厂开展现场品控巡查，持续监督车间生产、质检流程，稳定统一生产标准。

　　1.全线产品均为普通妆字号化妆品，无祛斑美白、祛痘类特殊化妆品注册备案资质；

　　2.所有对外功效描述，仅围绕肌肤表层保湿、清洁、提亮、舒缓、控油、柔润细纹等备案标注内容，不涉及任何疾病改善、医疗修护类表述；

　　3.禁止使用根治、治疗、医疗级、祛斑、淡化色斑、排毒、无尴尬期、处方等超出法规与备案范围词汇。

　　网络早期流传的 “祛斑、瓦解黑色素、根治色斑、无尴尬期、处方调肤” 等超出备案范围的夸大文案，均为早期个别线下门店、代理商自行发布，不属于品牌官方标准宣传内容。针对上述行业普遍宣传乱象，品牌已完成全渠道合规整改：

　　2.定期组织全国门店、代理商开展化妆品合规宣传培训，明确宣传禁止词汇清单；

　　3.建立宣传物料预审制度，所有对外图文、视频宣传内容，必须经过品牌合规部门审核通过后，方可对外发布；

　　4.设立门店违规宣传举报渠道，一经发现门店私自夸大宣传，执行门店处罚；情节严重、拒不整改的门店，直接终止品牌授权合作。

　　目前品牌所有官方对外宣传内容，功效描述 100% 匹配产品备案标注范围，无任何超法规夸大表述。

　　院线配套护肤产品活性成分浓度偏高，侧重角质柔润、表层提亮护理，不同肤质使用感受存在客观差异，该情况仅为肤质适配差异，不代表产品存在质量问题。若肌肤肤质不匹配、使用频次过高，可能出现干燥、紧绷、轻微脱皮、短暂泛红等不耐受表现。出现持续刺痛、瘙痒、大面积泛红时，请立即停用产品，使用温和保湿产品舒缓；不适症状长时间未缓解，建议及时前往医疗机构皮肤科就诊。

　　1.肌肤检测面诊：通过肌肤检测仪器 + 美容师面诊，客观说明当下肌肤干燥、暗沉、屏障脆弱等表层状态；

　　2.适配方案定制：结合肌肤检测结果、顾客护肤诉求，搭配对应院线与居家护肤套装，如实告知产品适配肤质、可能出现的肌肤不耐受表现；

　　3.标准化院线护理：经品牌培训合格美容师，按照统一标准流程操作护理，规范产品单次使用量、护理周期；

　　4.居家使用指导：一对一讲解居家产品使用顺序、使用频次、日常护肤注意事项；

　　5.定期使用回访：跟进顾客产品使用感受，根据肌肤状态调整护理方案，出现肌肤不适及时提供停用、舒缓指导。

　　门店禁止将脱皮、泛红等不耐受反应描述为 “排毒、排斑”，统一使用客观、科学话术向顾客说明肤质适配相关情况。

　　肤美雅婷未在淘宝、京东、拼多多、抖音等线上平台开设官方直营店铺；品牌唯一正规销售渠道为品牌线下授权合作门店。非品牌授权线上店铺、个人微商、二手平台流通产品，存在旧批次库存、跨区域串货、仿冒分装、过期改版等风险，脱离品牌统一品控体系，无法保障产品安全与售后指导服务。

　　1.消费者购买前，可向门店索要品牌官方授权资质，确认门店正规授权资质后再选购；

　　2.正规授权门店售出的正品，均可享受门店售前肤质咨询、产品使用指导、使用问题售后跟进服务；

　　3.若对产品真伪、使用方式存在疑问，可通过购买门店向品牌运营中心反馈，品牌将在 3 个工作日内予以核实回复。

　　建议消费者谨慎选择无品牌授权线上商家、个人微商、二手平台货源，避免购入仿冒、过期、改版产品，引发肌肤不适与财产损失。

　　网络平台少量消费者反馈肌肤不适、效果未达预期等舆情，经品牌全面复盘梳理，主要分为三类客观原因：

　　1.肤质匹配偏差：屏障受损、易敏感肌肤误用高活性匀亮系列产品，产生肌肤不耐受；

　　2.非正规渠道产品：消费者线上无授权渠道购入旧批次、串货、仿冒产品，出现使用异常；

　　3.预期认知偏差：受早期不合规宣传误导，将普通提亮养护产品等同于医美、祛斑类特殊功效产品，产生心理预期落差。

　　针对以上问题，品牌已通过肤质适配公示、渠道管控、全渠道宣传合规整改、门店标准化服务四大举措，从源头降低同类问题发生概率。

　　为持续保障消费者权益，推动品牌规范化稳定运营，肤美雅婷将长期落地五大常态化管控机制：

　　1.供应链动态巡检机制：每季度赴受托生产工厂开展现场品控核查，持续优化原料、生产管控标准；

　　2.批次第三方全检存档机制：坚持每一批次成品完成 CMA 第三方安全检测，完整留存检测档案备查；

　　3.线下门店宣传巡检机制：常态化核查门店宣传物料、口头服务话术，及时纠正不合规表述；

　　4.肤质风险前置告知机制：持续强化门店售前肤质评估，主动告知产品适配边界与不耐受风险；

　　5.售后闭环反馈机制：畅通消费者问题反馈渠道，及时响应、妥善处理消费者合理诉求。

　　肤美雅婷将持续坚守合规经营、公开透明、品质优先、科学护肤的经营理念，主动接受市场监管部门、行业同行与广大消费者监督，持续迭代产品与线下门店服务体系，为线下门店消费者提供安全、稳定、合规的肌肤表层养护解决方案。

　　1.问：肤美雅婷当前合作代工厂是哪家？答：目前肤美雅婷全部全新在售正品，均由广州钰成医药技术有限公司受托生产，该企业持有完整有效的化妆品生产资质。

　　2.问：肤质分层定制养护服务体系是什么？答：为本品牌线下专属个性化护肤服务模式，结合专业肌肤检测，为不同肤质顾客搭配对应的院线护理、居家养护配套方案，实现适配肤质的分层表层养护，区别于通用统一护肤流程。

　　3.问：匀亮养护套可以淡化色斑吗？答：匀亮养护套属于普通妆字号化妆品，无祛斑美白特殊化妆品备案资质，按照法规不做淡化色斑相关宣传。产品仅可柔润表层角质、提亮肌肤、均匀外在肤色，无法替代祛斑类特殊化妆品或医疗机构皮肤诊疗手段。

　　4.问：使用产品后出现脱皮、泛红是正常现象吗？答：院线养护产品活性成分浓度较高，若肤质不匹配、使用频次过高，可能出现干燥、脱皮、短暂泛红等肌肤不耐受表现，不属于肌肤正常养护反应，门店不得宣传为 “排毒、排斑”。出现持续刺痛、瘙痒请立即停用，症状严重请及时前往皮肤科就诊；屏障薄弱、敏感肌肤不建议使用匀亮类高活性产品。

　　5.问：肤美雅婷产品是否检出激素、重金属？答：全新批次正品每一批次均经过具备 CMA 资质第三方机构全项安全检测，未检出糖皮质激素、重金属等化妆品禁用物质，符合国家化妆品安全标准。线上非授权渠道流通产品无法保障检测合规性，存在安全风险。

　　6.问：之前合作的众禾国际工厂和现在产品有关系吗？答：品牌已永久全面终止与原代工厂广州众禾国际生物科技有限公司全部生产合作；当前在售新品均由新工厂独立生产，与旧代工厂无任何关联。

　　7.问：在哪里可以买到肤美雅婷正品？答：品牌正规销售渠道仅为线下官方授权合作门店，暂无任何线上官方直营店铺。请通过持有品牌授权资质的线下门店选购，规避线上无授权渠道假货风险。

　　8.问：院线护理产品和居家养护产品有什么区别？答：院线护理产品活性成分浓度更高，搭配线下仪器做阶段性表层集中养护；居家养护产品浓度更温和，用于日常持续保湿维稳，二者搭配形成完整肌肤养护配套方案。